Δωρεάν και ασφαλισμένη αποστολή με τη DHL

Πολιτική απορρήτου


Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουνίου 2026

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Havelalights. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, Επικοινωνία, εγγράφεστε σε ενημερωτικά δελτία ή αλληλεπιδράτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τις υπηρεσίες μας.

Havelalights υπό τη διαχείριση της Witteveen E-commerce LLC, μιας εταιρείας εγγεγραμμένης στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού, στις Ηνωμένες Πολιτείες. Havelalights πελάτες σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρωπαϊκή Ένωση — συμπεριλαμβανομένης της Γερμανίας και των Κάτω Χωρών — και πραγματοποιεί επίσης αποστολές στην Αυστραλία, τον Καναδά και επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς όπου διατίθενται τα προϊόντα μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστότοπου havelalights και των συναφών υπηρεσιών.

Καμία διάταξη της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου δεν περιορίζει τα δικαιώματα που ενδεχομένως έχετε βάσει των ισχυόντων νόμων περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου, του GDPR της ΕΕ και άλλων ισχυόντων νόμων περί απορρήτου.

1. Ποιοι είμαστε

Όνομα καταστήματος: Havelalights
Νόμιμος διαχειριστής της επιχείρησης: Witteveen E-commerce LLC
Αριθμός EIN: 30-1430114
Εγγεγραμμένη διεύθυνση της επιχείρησης: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Ηνωμένες Πολιτείες
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: havelalights
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η Witteveen E-commerce LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Havelalights , εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό, Επικοινωνία, ανεβάζετε αποδεικτικά στοιχεία για ένα αίτημα υποστήριξης παραγγελίας, εγγράφεστε σε ενημερώσεις μάρκετινγκ ή αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας.

2.1 Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες όνομα
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Αριθμός τηλεφώνου, εφόσον έχει δοθεί
  • Διεύθυνση χρέωσης
  • Διεύθυνση αποστολής
  • Λεπτομέρειες παραγγελίας και ιστορικό αγορών
  • Λεπτομέρειες σχετικά με αιτήματα επιστροφής χρημάτων, ακύρωσης, ανταλλαγής, παραπόνου ή υποστήριξης πελατών
  • Φωτογραφίες, βίντεο ή έγγραφα που ανεβάζετε για προϊόντα που είναι κατεστραμμένα, ελαττωματικά, λανθασμένα, ελλιπή ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους
  • Μηνύματα που έχουν σταλεί στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας
  • Πληροφορίες λογαριασμού πελάτη, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί οι λογαριασμοί πελατών
  • Προτιμήσεις μάρκετινγκ, όπως η κατάσταση εγγραφής ή διαγραφής από τη λίστα email
  • Κριτικές προϊόντων, μαρτυρίες, φωτογραφίες ή άλλο περιεχόμενο που επιλέγετε να υποβάλετε

2.2 Στοιχεία πληρωμής

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε ολόκληρους αριθμούς πιστωτικών καρτών ή πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες όπως ο τρόπος πληρωμής σας, το ποσό της συναλλαγής, τα στοιχεία χρέωσης, τα δεδομένα για την πρόληψη της απάτης και η κατάσταση επιβεβαίωσης της πληρωμής.

2.3 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση, όπως:

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος συσκευής
  • Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
  • Λειτουργικό σύστημα
  • Προβολές σελίδων
  • Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
  • Ιστότοπος προέλευσης, καμπάνια ή πηγή επισκεψιμότητας
  • Κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας
  • Αναγνωριστικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
  • Αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας, το καλάθι αγορών, τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις διαφημίσεις ή τα εργαλεία υποστήριξης πελατών

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για την επεξεργασία, την επιβεβαίωση, την εκτέλεση και την παράδοση των παραγγελιών σας
  • Για τη διεκπεραίωση πληρωμών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και ανταλλαγών
  • Για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να απαντάμε στα ερωτήματά σας
  • Για τη λειτουργία του ιστότοπού μας, της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, του καλαθιού αγορών και των λειτουργιών του λογαριασμού
  • Για την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών, ενημερώσεων σχετικά με την αποστολή, ενημερώσεων σχετικά με επιστροφές χρημάτων και άλλων μηνυμάτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας
  • Να επαληθεύει, να διερευνά και να επιλύει καταγγελίες που αφορούν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά, λανθασμένα, ελλιπή ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους
  • Για την πρόληψη της απάτης, των μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, της κατάχρησης του ιστότοπού μας και των περιστατικών ασφαλείας
  • Για τη συμμόρφωση με τις νομικές, φορολογικές, λογιστικές, σχετικές με την προστασία των καταναλωτών και κανονιστικές υποχρεώσεις
  • Για τη βελτίωση του ιστότοπού μας, των προϊόντων μας, της εξυπηρέτησης πελατών και της εμπειρίας αγορών
  • Για τη διαχείριση κριτικών προϊόντων, μαρτυριών και περιεχομένου που υποβάλλουν οι χρήστες, όπου αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη
  • Για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων στα οποία έχετε εγγραφεί ή όπου αυτό επιτρέπεται με άλλο τρόπο από το νόμο
  • Για τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου, της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης και της αφοσίωσης των πελατών, στο βαθμό που το επιτρέπουν οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies και η ισχύουσα νομοθεσία

4. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία

Όπου ισχύει ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, ο ΓΚΠΔ της ΕΕ ή παρόμοιοι νόμοι περί προστασίας δεδομένων, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Σκοπός Νομική βάση
Επεξεργασία, επιβεβαίωση, διεκπεραίωση και παράδοση παραγγελιών Εκτέλεση σύμβασης
Επεξεργασία πληρωμών και έκδοση επιστροφών χρημάτων Εκτέλεση σύμβασης· νομική υποχρέωση, όπου ισχύει
Διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών, των επιστροφών χρημάτων, των ανταλλαγών, των ακυρώσεων και των παραπόνων Εκτέλεση σύμβασης· έννομα συμφέροντα
Διερεύνηση προϊόντων που είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα, ελλιπή ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους Εκτέλεση σύμβασης· έννομα συμφέροντα· νομική υποχρέωση, όπου ισχύει
Πρόληψη της απάτης, ασφάλεια ιστοσελίδων και πρόληψη της κατάχρησης Έννομα συμφέροντα· νομική υποχρέωση, όπου ισχύει
Φορολογικά, λογιστικά και τήρηση επιχειρηματικών αρχείων Νομική υποχρέωση· έννομα συμφέροντα
Βασικά cookies του ιστότοπου, λειτουργίες καλαθιού αγορών, ολοκλήρωσης αγοράς και ασφάλειας Εκτέλεση σύμβασης· έννομα συμφέροντα
Cookies ανάλυσης δεδομένων και μη απαραίτητες τεχνολογίες παρακολούθησης Συγκατάθεση, όπου απαιτείται από το νόμο
Cookies μάρκετινγκ και εξατομικευμένη διαφήμιση Συγκατάθεση, όπου απαιτείται από το νόμο
Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαφημιστικά μηνύματα Συγκατάθεση ή έννομα συμφέροντα, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη σχέση σας με εμάς
Βελτίωση του ιστότοπού μας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας Έννομα συμφέροντα

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή που σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, βασιζόμενοι αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπού μας, τη διευκόλυνση της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας, την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας, την ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου και, όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο και επιτρέπεται, για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης.

5.1 Τύποι cookies που ενδέχεται να χρησιμοποιούμε

  • Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, όπως το καλάθι αγορών, η ολοκλήρωση της παραγγελίας, η ασφάλεια, η πρόληψη της απάτης και η πρόσβαση στον λογαριασμό.
  • Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούνται για την απομνημόνευση προτιμήσεων, όπως η περιοχή, το νόμισμα, η γλώσσα ή οι ρυθμίσεις των cookies.
  • Cookies ανάλυσης: Χρησιμοποιούνται για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και για να βελτιώσουμε την απόδοσή του.
  • Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων και την προβολή σχετικών διαφημίσεων, όπου αυτό έχει ενεργοποιηθεί και επιτρέπεται.

Τα απαραίτητα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω της ειδοποίησης για τα cookies. Τα μη απαραίτητα cookies, όπως τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται μόνο όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

5.2 Διαχείριση των προτιμήσεών σας σχετικά με τα cookies

Το banner συγκατάθεσης για τα cookies παρέχεται από την Pandectes GDPR Compliance, μια πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης που έχει εγκατασταθεί στο κατάστημά μας στο Shopify. Η Pandectes ανιχνεύει και κατηγοριοποιεί τα cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας, εμφανίζει το banner cookies κατά την είσοδό σας, καταγράφει τις επιλογές συγκατάθεσής σας και ελέγχει πότε επιτρέπεται η εκτέλεση μη απαραίτητων cookies και σεναρίων παρακολούθησης. Για τους επισκέπτες στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα μη απαραίτητα cookies (όπως τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ) αποκλείονται έως ότου δώσετε τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις προηγούμενης συγκατάθεσης του GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου, του GDPR της ΕΕ και της Οδηγίας για την Ηλεκτρονική Ιδιωτικότητα.

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, το banner της Pandectes σας δίνει τη δυνατότητα να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τα μη απαραίτητα cookies ανά κατηγορία. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, ανοίγοντας εκ νέου τις ρυθμίσεις cookies μέσω του κουμπιού «Προτιμήσεις cookies» που διατίθεται στον ιστότοπό μας. Μια αναλυτική και τακτικά ενημερωμένη λίστα των cookies που χρησιμοποιούμε, ομαδοποιημένα ανά κατηγορία, είναι διαθέσιμη μέσω αυτών των ρυθμίσεων cookies.

5.3 Διαχείριση των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας

Εκτός από το banner για τα cookies, μπορείτε να διαχειριστείτε, να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies απευθείας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να δείτε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, να τα διαγράψετε μεμονωμένα ή όλα μαζί, καθώς και να αποκλείσετε τα cookies από ορισμένους ή όλους τους ιστότοπους. Οι επίσημες οδηγίες για τα πιο συνηθισμένα προγράμματα περιήγησης βρίσκονται εδώ:

Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Εξυπηρέτηση πελατών στις σελίδες ρυθμίσεων του συγκεκριμένου προγράμματος περιήγησης για οδηγίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies. Σημειώστε ότι τα απαραίτητα cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του banner cookies μας και ότι ο αποκλεισμός ή η διαγραφή ορισμένων cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών του καλαθιού αγορών και της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

6. Εργαλεία ανάλυσης, διαφήμισης και μέτρησης

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης, διαφήμισης και μέτρησης για να κατανοήσουμε την απόδοση του ιστότοπου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης και να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις, όπου επιτρέπεται.

Τα εργαλεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες που παρέχονται από πλατφόρμες όπως η Google, η Shopify, η Meta ή άλλοι πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και διαφήμισης, ανάλογα με τα εργαλεία που είναι ενεργά στον ιστότοπό μας κατά τη στιγμή της επίσκεψής σας.

Όπου χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google για σκοπούς ανάλυσης ή διαφήμισης, εφαρμόζουμε τη «Λειτουργία συγκατάθεσης» της Google, ώστε τα εργαλεία αυτά να σέβονται τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies. Οι μη απαραίτητες ετικέτες ενεργοποιούνται μόνο αφού έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.

Όπου απαιτείται από το νόμο, τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ ή παρόμοιες τεχνολογίες θα χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των επιλογών για τα cookies που διατίθενται στον ιστότοπό μας, όπου αυτό ισχύει.

7. Υπηρεσίες Shopify και πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου

Το κατάστημά μας φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify. Η Shopify παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να προβάλλουμε προϊόντα, να διαχειριζόμαστε το καλάθι αγορών και τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, να επεξεργαζόμαστε παραγγελίες, να διαχειριζόμαστε πληρωμές, να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς πελατών, να συμβάλλουμε στην πρόληψη της απάτης και να παρέχουμε σχετικές λειτουργίες του καταστήματος.

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείτε μια παραγγελία, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από την Shopify και τις σχετικές υπηρεσίες της, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή του ηλεκτρονικού καταστήματος, της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, της πληρωμής, της διαχείρισης παραγγελιών, της πρόληψης απάτης, της φιλοξενίας και των συναφών υπηρεσιών.

8. Κοινοποίηση των στοιχείων σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:

  • Πάροχοι πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Shopify, για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας
  • Εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, για τη διεκπεραίωση πληρωμών, επιστροφών χρημάτων και ελέγχων για απάτη
  • Μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες στον τομέα της εφοδιαστικής, για την παράδοση των παραγγελιών
  • Εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών, για τη διαχείριση επιστροφών χρημάτων, ανταλλαγών, ακυρώσεων, παραπόνων και ερωτήσεων πελατών
  • Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνίας, για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με παραγγελίες, απαντήσεων από την υποστήριξη, μηνυμάτων εξυπηρέτησης και διαφημιστικών μηνυμάτων, όπου επιτρέπεται
  • Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων και διαφήμισης, εφόσον αυτό επιτρέπεται και είναι δυνατό βάσει των επιλογών σας σχετικά με τα cookies και της ισχύουσας νομοθεσίας
  • Εργαλεία κριτικών και περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες, στα οποία επιτρέπονται κριτικές προϊόντων, φωτογραφίες πελατών ή μαρτυρίες
  • Πάροχοι υπηρεσιών πρόληψης απάτης και ασφάλειας, με σ Εξυπηρέτηση πελατών του ιστότοπού μας, των πελατών Εξυπηρέτηση πελατών , των πληρωμών και της επιχείρησής μας
  • Επαγγελματίες σύμβουλοι, όπως λογιστές, νομικοί σύμβουλοι, φορολογικοί σύμβουλοι, σύμβουλοι συμμόρφωσης ή ασφαλιστές
  • Κυβερνητικές αρχές, ρυθμιστικές αρχές, δικαστήρια, τελωνειακές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων μας

Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα με ασφάλεια και αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν αναλάβει την παροχή των υπηρεσιών τους.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Επειδή Havelalights από μια εταιρεία Havelalights εγγεγραμμένη στις Ηνωμένες Πολιτείες και χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι ενδέχεται να δραστηριοποιούνται σε διεθνές επίπεδο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή της χώρας διαμονής σας, να γίνει πρόσβαση σε αυτά από αυτές τις χώρες ή να υποβληθούν σε επεξεργασία σε αυτές.

Όπου οι ισχύουσες νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων απαιτούν εγγυήσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις, βασιζόμαστε σε κατάλληλους μηχανισμούς διαβίβασης. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν κανονισμούς περί επαρκούς προστασίας, συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, τη Συμφωνία του Ηνωμένου Βασιλείου για τη Διεθνή Διαβίβαση Δεδομένων ή το Προσάρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου, ή άλλες νομικά αναγνωρισμένες εγγυήσεις, όπου ισχύουν.

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται στο εξωτερικό παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι λογικά απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών, της διαχείρισης παραγγελιών, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, της επίλυσης διαφορών, της πρόληψης της απάτης και της εφαρμογής των συμφωνιών.

Στις τυπικές περιόδους διατήρησης περιλαμβάνονται:

  • Αρχεία παραγγελιών και συναλλαγών: διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για φορολογικούς, λογιστικούς, νομικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς τήρησης αρχείων.
  • Αρχεία εξυπηρέτησης πελατών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων, ανταλλαγών και παραπόνων: διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίλυση του ζητήματος και τη διατήρηση εύλογων επιχειρηματικών αρχείων.
  • Φωτογραφίες, βίντεο ή αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλλονται προς υποστήριξη αιτημάτων: διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξέταση και την επίλυση του αιτήματος, καθώς και για τη διατήρηση εύλογων αρχείων.
  • Πληροφορίες λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή για όσο διάστημα απαιτείται για νομικούς, λόγους ασφαλείας ή επιχειρηματικούς σκοπούς.
  • Προτιμήσεις μάρκετινγκ: διατηρούνται έως ότου διαγραφείτε, ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή οι πληροφορίες δεν είναι πλέον απαραίτητες.
  • Δεδομένα από cookies και εργαλεία ανάλυσης: διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις περιόδους διατήρησης των σχετικών εργαλείων, όπου ισχύει.
  • Αρχεία πρόληψης απάτης και ασφάλειας: διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι λογικά απαραίτητο για την προστασία του ιστότοπού μας, των πελατών μας, των πληρωμών και της επιχείρησής μας.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, θα τα διαγράψουμε, θα τα ανωνυμοποιήσουμε ή θα τα διατηρήσουμε με ασφάλεια μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για νομικούς ή νόμιμους επιχειρηματικούς λόγους.

11. Τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, του ΓΚΠΔ της ΕΕ και άλλων εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
  • Το δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών
  • Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
  • Το δικαίωμα να ζητήσει κανείς τον περιορισμό της επεξεργασίας
  • Το δικαίωμα αντίρρησης σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας
  • Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, όπου ισχύει
  • Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση
  • Το δικαίωμα αντίρρησης έναντι του άμεσου μάρκετινγκ
  • Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, Επικοινωνία havelalights. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε επαρκείς πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε την παραγγελία, τον λογαριασμό ή την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ορισμένα αιτήματα. Θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

12. Επικοινωνία μάρκετινγκ

Εάν έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας στείλουμε διαφημιστικά μηνύματα, ενημερώσεις για προϊόντα, προσφορές ή άλλο περιεχόμενο μάρκετινγκ.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα παραληπτών των διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματά μας ή επικοινωνώντας μαζί μας στη havelalights.

Ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα που δεν έχουν εμπορικό χαρακτήρα και αφορούν την παραγγελία σας, τον λογαριασμό σας, επιστροφές χρημάτων, ανταλλαγές, ακυρώσεις, αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, θέματα ασφάλειας ή νομικές ειδοποιήσεις.

13. Κριτικές προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλουν οι χρήστες

Εάν υποβάλετε μια κριτική προϊόντος, φωτογραφία, βίντεο, μαρτυρία ή άλλο περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, ενδέχεται να επεξεργαστούμε το εν λόγω περιεχόμενο προκειμένου να προβάλλουμε κριτικές, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να απαντήσουμε στα σχόλια των πελατών ή να υποστηρίξουμε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ μας, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο και βάσει των εξουσιοδοτήσεων που παρέχετε.

Παρακαλούμε να μην συμπεριλαμβάνετε στο κείμενο της δημόσιας αξιολόγησης προσωπικά στοιχεία που δεν επιθυμείτε να είναι ορατά σε άλλους.

Εάν χρησιμοποιήσουμε φωτογραφίες, κριτικές ή μαρτυρίες πελατών για σκοπούς μάρκετινγκ, θα το πράξουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις άδειες που σχετίζονται με το συγκεκριμένο περιεχόμενο.

14. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για Εξυπηρέτηση πελατών των πληροφοριών που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπού μας. Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

15. Προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών

Ο ιστότοπός μας και οι υπηρεσίες μας προορίζονται για ενήλικες και δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.

Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, παρακαλούμε Επικοινωνία μαζί μας Επικοινωνία havelalights, ώστε να εξετάσουμε το θέμα και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

16. Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, υπηρεσίες, παρόχους πληρωμών, σελίδες παρακολούθησης αποστολών, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων ή εξωτερικούς πόρους. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ασφάλεια ή το περιεχόμενο των ιστότοπων τρίτων.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων ή των υπηρεσιών τρίτων μερών που χρησιμοποιείτε.

17. Αρχές Προστασίας Δεδομένων

Εάν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο και έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (ICO).

Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε επίσης Επικοινωνία μέσω havelalights, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημά σας απευθείας.

18. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντανακλά τις αλλαγές που επέρχονται στην επιχείρησή μας, στον ιστότοπό μας, στους παρόχους υπηρεσιών μας, στις νομικές απαιτήσεις ή στις πρακτικές μας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα αναρτάται πάντα σε αυτή τη σελίδα. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» που βρίσκεται στην κορυφή της παρούσας πολιτικής.

19. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, Επικοινωνία τα παρακάτω στοιχεία:

Όνομα καταστήματος: Havelalights
Νομικός φορέας εκμετάλλευσης: Witteveen E-commerce LLC
EIN: 30-1430114
Εγγεγραμμένη διεύθυνση επιχείρησης: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Ηνωμένες Πολιτείες
Email: havelalights
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτ.–Παρ. 8 π.μ.–7 μ.μ. · Σάβ.–Κυρ. 10:00–14:00 ώρα Ηνωμένου Βασιλείου
Χρόνος απόκρισης: Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ωρών

20. Σχετικές πολιτικές

Όροι Χρήσης | Αποστολές & Παράδοση | Πολιτική πληρωμών | Σελίδα επικοινωνίας | Πύλη επιστροφών | Παρακολούθηση παραγγελίας