νομικές πληροφορίες
Στοιχεία έκδοσης / Νομική γνωστοποίηση
Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιουλίου 2026
Στην παρούσα δήλωση νομικών στοιχείων παρέχονται τα απαιτούμενα από το νόμο στοιχεία ταυτοποίησης του διαχειριστή του ιστότοπου havelalights (όνομα καταστήματος: Havelalights), σύμφωνα με το άρθρο 5 του γερμανικού νόμου περί ψηφιακών υπηρεσιών (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) και τις αντίστοιχες ευρωπαϊκές απαιτήσεις ταυτοποίησης του παρόχου.
Havelalights υπό τη διαχείριση της Witteveen E-commerce LLC, μιας εταιρείας εγγεγραμμένης στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού, στις Ηνωμένες Πολιτείες. Havelalights πελάτες σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρωπαϊκή Ένωση — συμπεριλαμβανομένης της Γερμανίας και των Κάτω Χωρών — και πραγματοποιεί επίσης αποστολές στην Αυστραλία, τον Καναδά και επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς όπου διατίθενται τα προϊόντα μας.
1. Στοιχεία του παρόχου (Στοιχεία σύμφωνα με το άρθρο 5 του DDG)
Όνομα καταστήματος / Μάρκα: Havelalights
Νομικός φορέας εκμετάλλευσης: Witteveen E-commerce LLC
Νομική μορφή: Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης (LLC)
Δικαιοδοσία εγγραφής: Πολιτεία του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες
EIN (αριθμός φορολογικού μητρώου ΗΠΑ): 30-1430114
Αριθμός ΦΠΑ / USt-IdNr.: Δεν ισχύει (δεν υπάρχει εγγραφή ΦΠΑ στην ΕΕ)
Καταχωρημένη διεύθυνση έδρας: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Ηνωμένες Πολιτείες
Ιστοσελίδα: havelalights
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: havelalights
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
2. Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών
Ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω email. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, αποστολές, επιστροφές, πληρωμές ή γενική υποστήριξη, παρακαλούμε Επικοινωνία τα παρακάτω στοιχεία.
Email: havelalights
Τηλέφωνο: +1 470-978-3201
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα–Παρασκευή, 8:00 π.μ. – 7:00 μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου· Σάββατο–Κυριακή, 10:00 π.μ. – 2:00 μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου
Χρόνος απόκρισης: Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ωρών
Τα αιτήματα που θα παραληφθούν εκτός των ωρών λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών θα εξεταστούν κατά την επόμενη διαθέσιμη περίοδο εξυπηρέτησης πελατών.
3. Υπεύθυνος για το περιεχόμενο (verantwortlich für den Inhalt)
Η ευθύνη για το περιεχόμενο του παρόντος ιστότοπου ανήκει στην εταιρεία Witteveen E-commerce LLC, η οποία έχει την καταχωρημένη έδρα που αναφέρεται στην παράγραφο 1 παραπάνω.
4. Υπηρεσία διαχείρισης παραγγελιών και επιστροφών
Οι παραγγελίες και οι επιστροφές μπορούν να διεκπεραιώνονται μέσω του δικτύου εφοδιαστικής μας, συμπεριλαμβανομένου του κέντρου διανομής και επιστροφών μας στις Κάτω Χώρες, όπου αυτό ισχύει.
Κέντρο διαχείρισης παραγγελιών και επιστροφών στις Κάτω Χώρες:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Κάτω Χώρες
Αυτή η εγκατάσταση χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αποστολές εντός της ΕΕ, τη διαχείριση επιστροφών και τη διακίνηση εμπορευμάτων. Δεν αποτελεί την καταχωρημένη έδρα της επιχείρησής μας. Παρακαλούμε μην αποστέλλετε κανένα προϊόν πριν λάβετε έγκριση και οδηγίες επιστροφής από εμάς. Για πλήρεις οδηγίες επιστροφής, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Πύλη Επιστροφών μας ή ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων.
5. Επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Verbraucherstreitbeilegung)
Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή απορία σχετικά με μια παραγγελία, ένα προϊόν, μια πληρωμή, μια παράδοση ή μια επιστροφή, παρακαλούμε Επικοινωνία στη havelalights, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα απευθείας. Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, καθώς και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.
Δεν είμαστε υποχρεωμένοι, και γενικά δεν είμαστε διατεθειμένοι, να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής καταναλωτικής διαιτησίας (Verbraucherschlichtungsstelle / φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών). Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα αρμόδια δικαστήρια.
Σημείωση: η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.
6. Ευθύνη για το περιεχόμενο (Haftung für Inhalte)
Δημιουργούμε το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου με προσοχή και κατά την καλύτερη δυνατή γνώση μας. Ως πάροχος υπηρεσιών, είμαστε υπεύθυνοι για το δικό μας περιεχόμενο σε αυτές τις σελίδες σύμφωνα με το γενικό δίκαιο. Ωστόσο, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παρακολουθούμε πληροφορίες τρίτων που μεταδίδονται ή αποθηκεύονται, ούτε να διερευνούμε περιστάσεις που υποδηλώνουν παράνομη δραστηριότητα. Οι υποχρεώσεις για την αφαίρεση ή τον αποκλεισμό της χρήσης πληροφοριών βάσει του γενικού δικαίου παραμένουν ανεπηρέαστες. Οποιαδήποτε ευθύνη σε αυτό το πλαίσιο είναι δυνατή μόνο από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση συγκεκριμένης παράβασης. Μόλις λάβουμε γνώση τέτοιων παραβάσεων, θα αφαιρέσουμε αμέσως το εν λόγω περιεχόμενο.
7. Ευθύνη για τους συνδέσμους (Haftung für Links)
Ο παρών ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους που διαχειρίζονται τρίτοι, επί του περιεχομένου των οποίων δεν ασκούμε κανέναν έλεγχο. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία ευθύνη για το εν λόγω εξωτερικό περιεχόμενο. Ο εκάστοτε πάροχος ή διαχειριστής των ιστοσελίδων προς τις οποίες παραπέμπουν οι σύνδεσμοι είναι πάντα υπεύθυνος για το περιεχόμενό τους. Οι ιστοσελίδες προς τις οποίες παραπέμπουν οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν για πιθανές νομικές παραβάσεις κατά τη στιγμή της δημιουργίας των συνδέσμων και, κατά τη στιγμή εκείνη, δεν εντοπίστηκε παράνομο περιεχόμενο. Η συνεχής παρακολούθηση του περιεχομένου των ιστοσελίδων προς τις οποίες παραπέμπουν οι σύνδεσμοι δεν είναι εύλογη χωρίς συγκεκριμένες ενδείξεις παραβίασης. Μόλις αντιληφθούμε νομικές παραβάσεις, θα αφαιρέσουμε αμέσως τους εν λόγω συνδέσμους.
8. Πνευματικά δικαιώματα (Urheberrecht)
Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών προϊόντων, γραφικών, λογότυπων, εικονιδίων, στοιχείων σχεδιασμού και διατάξεων σελίδων, αποτελεί ιδιοκτησία Havelalights, της Witteveen E-commerce LLC ή των παρόχων περιεχομένου μας, ή έχει παραχωρηθεί με άδεια χρήσης σε αυτούς, και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διανοητικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση, πώληση ή χρήση του περιεχομένου του ιστότοπού μας για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδειά μας.
9. Ισχύοντες όροι
Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ιστότοπου υπόκεινται στους Όρους Χρήσης μας, Αποστολές & Παράδοση, την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων, την Πολιτική Πληρωμών και την Πολιτική Απορρήτου.
10. Σχετικές πολιτικές και σελίδες
Όροι Χρήσης | Πολιτική Απορρήτου | Αποστολές & Παράδοση | Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων | Πολιτική Πληρωμών | Σελίδα Επικοινωνίας | Πύλη Επιστροφών | Παρακολούθηση Παραγγελίας