Συχνές ερωτήσεις

Περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και προσθέστε το στο καλάθι σας. Όταν είστε έτοιμοι, προχωρήστε στο ταμείο και εισαγάγετε τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία πληρωμής σας.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Εάν δεν το λάβετε εντός 30 λεπτών, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Εάν εξακολουθεί να λείπει, Επικοινωνία havelalights.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα, οπότε αλλαγές και ακυρώσεις είναι δυνατές μόνο αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί ή αποσταλεί. Παρακαλούμε Επικοινωνία στο havelalights αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η αλλαγή ή η ακύρωσή της. Ωστόσο, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις μετά την παράδοση, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης, όπου παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελιών.

Παρακαλούμε να περιμένετε 24–72 ώρες για την ενημέρωση της παρακολούθησης της αποστολής μετά την έκδοση του αριθμού παρακολούθησης. Εάν η παρακολούθηση της αποστολής σας δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές εργάσιμες ημέρες, Επικοινωνία μας Επικοινωνία Εξυπηρέτηση πελατών θα Εξυπηρέτηση πελατών .

1. Ελέγξτε το φάκελο «spam», «junk» ή «προωθητικές ενέργειες».
2. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι σωστή.
3. Ελέγξτε αν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
4. Επικοινωνία havelalights, αναφέροντας το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και την περίπου ημερομηνία της παραγγελίας σας.

Πρώτα, ελέγξτε τις πληροφορίες παρακολούθησης της παραγγελίας σας στη σελίδα «Παρακολούθηση παραγγελιών» του ιστότοπού μας. Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 6–13 εργάσιμες ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας της παραγγελίας και της αποστολής.

Η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο κατά τη διάρκεια αργιών, περιόδων αιχμής, τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων των ταχυμεταφορέων ή λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών. Εάν η παρακολούθηση της αποστολής δεν έχει ενημερωθεί για περισσότερο από 5 εργάσιμες ημέρες ή έχει παρέλθει το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης, Επικοινωνία havelalights.

Προσφέρουμε παράδοση σε επιλεγμένες χώρες και περιοχές στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρωπαϊκή Ένωση, τη Βόρεια Αμερική και την Ωκεανία.

Η διαθεσιμότητα ενδέχεται να εξαρτάται από το προϊόν, τη διεύθυνση παράδοσης, τη διαθεσιμότητα της εταιρείας ταχυμεταφορών, τους τελωνειακούς περιορισμούς και τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Εάν η διεύθυνσή σας δεν γίνεται αποδεκτή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να μην μπορούμε προς το παρόν να πραγματοποιήσουμε παράδοση σε αυτήν την τοποθεσία.

Οι εργάσιμες ημέρες επεξεργασίας είναι από Δευτέρα έως Σάββατο· οι ημέρες παράδοσης από τον μεταφορέα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό. Εξαιρούνται οι αργίες. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, το δίκτυο ταχυμεταφορών, τις τελωνειακές διαδικασίες, τις αργίες και τις περιόδους αιχμής στις αγορές.

Havelalights προσφέρει Havelalights δωρεάν κανονική αποστολή για τις παραγγελίες που πληρούν τις προϋποθέσεις, στις περιοχές όπου παρέχουμε υπηρεσίες παράδοσης.

Εάν ισχύουν έξοδα αποστολής για μια συγκεκριμένη παραγγελία, τον τόπο παράδοσης, το προϊόν ή τον τρόπο αποστολής, αυτά θα εμφανίζονται σαφώς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Η προθεσμία υποβολής παραγγελιών είναι στις 4:00 μ.μ. ώρα Ηνωμένου Βασιλείου, από Δευτέρα έως Σάββατο.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την ώρα λήξης, τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες θα αρχίσουν να διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η ώρα λήξης καθορίζει πότε ξεκινά η διεκπεραίωση και δεν εγγυάται την αποστολή την ίδια ημέρα.

Ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να αποσταλούν στο εξωτερικό. Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς, τελωνειακά τέλη, τοπικούς φόρους, έξοδα μεσιτείας, έξοδα εκτελωνισμού ή έξοδα μεταφορέα.

Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές τελωνειακές αρχές πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, εάν δεν είστε σίγουροι για τα πιθανά έξοδα εισαγωγής.

Παρακαλούμε Επικοινωνία συντομότερο δυνατόν στη διεύθυνση havelalights, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη σωστή διεύθυνση.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενημερώσουμε τη διεύθυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί. Μόλις η παραγγελία τεθεί σε επεξεργασία ή παραδοθεί σε εταιρεία ταχυμεταφορών, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης.

Εάν η παραγγελία σας φαίνεται να έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, Επικοινωνία havelalights, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία παρακολούθησης.

Θα εξετάσουμε τα στοιχεία παρακολούθησης και ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να διερευνήσουμε το θέμα. Εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια του δέματος ή δεν είναι εφικτό να εντοπιστεί, θα προσφέρουμε την κατάλληλη λύση, όπως αποστολή αντικατάστασης ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, δεχόμαστε ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, όπου είναι διαθέσιμες. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Βίζα
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• iDEAL
• Bancontact
• PayPal
• Άλλοι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία, τη συσκευή, το νόμισμα και τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική πληρωμών μας.

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που είναι διαθέσιμο για την αγορά σας, την τοποθεσία ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή τις επιλεγμένες ρυθμίσεις του καταστήματος. Τα υποστηριζόμενα νομίσματα μπορεί να περιλαμβάνουν το ευρώ (EUR), τη λίρα Αγγλίας (GBP), το δολάριο ΗΠΑ (USD), το δολάριο Καναδά (CAD), το δολάριο Αυστραλίας (AUD) και το δολάριο Νέας Ζηλανδίας (NZD), ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις επιλογές ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Εάν ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι σε νόμισμα διαφορετικό από αυτό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η τράπεζά σας ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να επιβάλει τέλη μετατροπής ή τέλη για διεθνείς συναλλαγές. Αυτές οι χρεώσεις δεν εμπίπτουν στον έλεγχό μας.

Ναι. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε τους πλήρεις αριθμούς των καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογία ασφαλούς ολοκλήρωσης αγοράς, ενώ τα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής διαχειρίζονται πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής.

1. Ελέγξτε ξανά τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης, τη διεύθυνση χρέωσης και τον κωδικό ασφαλείας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας έχει δικαίωμα για διαδικτυακές και διεθνείς αγορές.
3. Ελέγξτε αν η τράπεζά σας απαιτεί επιπλέον επαλήθευση.
4. Δοκιμάστε έναν άλλο αποδεκτό τρόπο πληρωμής.
5. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας, αν το πρόβλημα παραμένει.

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια από Εξυπηρέτηση πελατών, στείλτε μας email στη διεύθυνση havelalights.

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών για τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, τα προϊόντα πρέπει γενικά να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και να επιστρέφονται μαζί με τα αρχικά εξαρτήματα, τις ετικέτες, τα εγχειρίδια, τα ανταλλακτικά και τη συσκευασία, στο μέτρο του δυνατού.

Η παρούσα πολιτική ισχύει για τους πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρωπαϊκή Ένωση, τη Βόρεια Αμερική και την Ωκεανία, όπου Havelalights υπηρεσίες παράδοσης. Τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτές παραμένουν ανεπηρέαστα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων.

1. Επισκεφθείτε την πύλη επιστροφών μας ή στείλτε μας email στη διεύθυνση havelalights.
2. Εισάγετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιλέξτε το προϊόν ή τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
3. Επιλέξτε τον λόγο της επιστροφής σας.
4. Για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά, λανθασμένα, ελλιπή ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, ανεβάστε τις φωτογραφίες ή τα βίντεο που σας ζητήθηκαν ως αποδεικτικά στοιχεία.
5. Υποβάλετε το αίτημα επιστροφής.
6. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής και τις σχετικές οδηγίες μέσω email.

Οι εγκριθείσες επιστροφές αποστέλλονται στην αποθήκη επιστροφών μας στις Κάτω Χώρες. Η πλήρης διεύθυνση επιστροφής θα σας αποσταλεί μέσω email μετά την έγκριση του αιτήματός σας για επιστροφή.

Παρακαλούμε μην στέλνετε επιστροφές στην καταχωρημένη διεύθυνση της εταιρείας μας στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς δεν πρόκειται για την αποθήκη επιστροφών μας και οι επιστροφές που αποστέλλονται εκεί ενδέχεται να μην διεκπεραιωθούν.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να φυλάξετε την απόδειξη αποστολής.

Εάν επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο, ελλιπές ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, θα σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων και την ισχύουσα νομοθεσία. Στις περιπτώσεις όπου η ισχύουσα νομοθεσία μας υποχρεώνει να καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, θα το πράξουμε.

Θα σας ενημερώσουμε μέσω email μόλις παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί η επιστροφή σας για επιστροφή χρημάτων.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται συνήθως μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας.

Σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων για λόγους καλής θέλησης, ενδέχεται να προσφέρεται πίστωση στο κατάστημα, αλλά μόνο όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο και εφόσον το επιλέξετε εσείς. Η πίστωση στο κατάστημα δεν θα χρησιμοποιηθεί ως υποκατάστατο της νόμιμης επιστροφής χρημάτων, όταν η επιστροφή χρημάτων απαιτείται από το νόμο.

Παρακαλούμε Επικοινωνία havelalights ή χρησιμοποιήστε την Πύλη Επιστροφών το συντομότερο δυνατό. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και επισυνάψτε σαφή φωτογραφία ή βίντεο που να αποδεικνύει το πρόβλημα.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος, θα σας αποστείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης χωρίς χρέωση. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή ή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, δικαιούστε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών σας παρέχει πρόσθετα δικαιώματα ή διαφορετική αποζημίωση, θα τα σεβαστούμε.

Επικοινωνία havelalights, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και, αν χρειάζεται, στέλνοντας μια φωτογραφία του περιεχομένου του πακέτου.

Μόλις επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση του προϊόντος, την αποστολή των ελλειπόντων εξαρτημάτων ή για άλλη κατάλληλη λύση, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Η πολιτική επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης συνήθως δεν ισχύει για:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί, αλλοιωθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση, πέραν του βαθμού που απαιτείται για τον έλεγχο του προϊόντος·
• Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς τα αρχικά εξαρτήματα, ανταλλακτικά, εγχειρίδια, ετικέτες ή συσκευασία, εφόσον αυτό εμποδίζει την επαναπώλησή τους ή μειώνει την αξία τους·
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή είναι εξατομικευμένα, εκτός εάν παρουσιάζουν ελάττωμα, είναι λανθασμένα, δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή ή μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία·
• Προϊόντα των οποίων μόνο η εξωτερική συσκευασία υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, ενώ το ίδιο το προϊόν είναι άθικτο, πλήρες και πλήρως λειτουργικό·
• Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ή σε λάθος διεύθυνση, όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

Οι εξαιρέσεις αυτές δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικών, κατεστραμμένων, λανθασμένων, ελλιπών ή μη ανταποκρινόμενων στην περιγραφή προϊόντων.

Προσφέρουμε μια σειρά από φωτιστικά για διάφορους χώρους και στυλ εσωτερικής διακόσμησης, όπως:

• Φωτιστικά οροφής — μοντέλα χωνευτά και ημι-χωνευτά·
• Φωτιστικά κρεμαστά — μονόφωτα και πολυφωτά μοντέλα·
• Φωτιστικά τοίχου — απλίκες και διακοσμητικά φωτιστικά τοίχου·
• Επιτραπέζια φωτιστικά — για υπνοδωμάτια, σαλόνια και χώρους εργασίας·
• Φωτιστικά δαπέδου — φωτιστικά που ξεχωρίζουν και φωτιστικά ανάγνωσης.

Ναι. Havelalights περιορισμένη εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία παράδοσης για τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις και έχουν αγοραστεί απευθείας από havelalights.com.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ελάττωμα, θα σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης χωρίς χρέωση. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή ή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, δικαιούστε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Εγγύησης.

Ορισμένα προϊόντα φωτισμού ενδέχεται να απαιτούν επαγγελματική ηλεκτρική εγκατάσταση. Παρακαλούμε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος, τις οδηγίες χρήσης και τις τοπικές απαιτήσεις εγκατάστασης πριν από την εγκατάσταση.

Όπου η επαγγελματική εγκατάσταση απαιτείται από τη νομοθεσία, τις οδηγίες του προϊόντος ή τα πρότυπα ασφαλείας, το προϊόν πρέπει να εγκατασταθεί από εξειδικευμένο επαγγελματία. Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη εγκατάσταση, λανθασμένη τάση, ακατάλληλα ηλεκτρικά συστήματα ή μη τήρηση των οδηγιών ενδέχεται να μην καλύπτονται από την εγγύηση, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω email στη διεύθυνση havelalights. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα «Επικοινωνία».

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία, καθώς και μια σαφή περιγραφή του ερωτήματός σας, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα.

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 48 ωρών.

Οι ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών είναι Δευτέρα–Παρασκευή, 8:00 π.μ. – 7:00 μ.μ. και Σάββατο–Κυριακή, 10:00 π.μ. – 2:00 μ.μ. (ώρα Ηνωμένου Βασιλείου). Τα αιτήματα που λαμβάνονται εκτός αυτών των ωρών θα εξεταστούν κατά την επόμενη διαθέσιμη περίοδο εξυπηρέτησης πελατών.

Οι πολιτικές μας ισχύουν για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρωπαϊκή Ένωση, τη Βόρεια Αμερική και την Ωκεανία, όπου Havelalights υπηρεσίες παράδοσης.

Οι παρούσες πολιτικές συμπληρώνουν και δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα, την πολιτεία, την επαρχία, την επικράτεια ή την περιοχή σας.

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις βασικές μας πολιτικές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Σας συνιστούμε πάντα να Επικοινωνία μαζί μας στη διεύθυνση havelalights, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα άμεσα.

Εάν δεν καταστεί δυνατή η επίτευξη ικανοποιητικής λύσης, ενδέχεται να έχετε στη διάθεσή σας επιλογές προστασίας των καταναλωτών ή επίλυσης διαφορών, ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας:

• Πελάτες της ΕΕ: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική αρχή προστασίας των καταναλωτών της χώρας σας ή με έναν αρμόδιο φορέα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
• Πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Citizens Advice ή, όπου αυτό ισχύει, να υποβάλετε το παράπονό σας σε εγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
• Πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών της πολιτείας σας ή με άλλη αρμόδια αρχή προστασίας των καταναλωτών.
• Πελάτες από τον Καναδά: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών της επαρχίας ή της περιφέρειάς σας.
• Πελάτες από την Αυστραλία: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ACCC ή με την αρμόδια υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών της πολιτείας ή της επικράτειάς σας.
• Πελάτες από τη Νέα Ζηλανδία: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτών της Νέας Ζηλανδίας ή με άλλο αρμόδιο φορέα επίλυσης διαφορών.